सहायता

संपर्क

hello@tryvitali.com पर लिखें। हर संदेश एक इंसान पढ़ता है, आमतौर पर कुछ दिनों में। आपके निजी डेटा से जुड़ी किसी भी बात (कॉपी, सुधार, हटाना) के लिए privacy@tryvitali.com पर लिखें। सुरक्षा समस्याएँ security@tryvitali.com पर भेजें।

आम सवाल

क्या मुझे अकाउंट चाहिए?

नहीं। VITALi पूरी तरह ऑफ़लाइन काम करता है और आप जो लॉग करते हैं उसे आपके फ़ोन पर रखता है। अकाउंट सिर्फ़ आपके डिवाइसों के बीच सिंक के लिए है, और आप इसे ऐप के अंदर से हटा सकते हैं।

मेरा डेटा मेरे दूसरे फ़ोन पर सिंक नहीं हो रहा

जाँचें कि दोनों पर एक ही अकाउंट से साइन इन है (प्रोफ़ाइल → अकाउंट और सुरक्षा)। सिंक के लिए कनेक्शन चाहिए; ऑफ़लाइन लॉग किया गया रखा जाता है और ऑनलाइन आने पर भेजा जाता है। अगर बैनर सिंक विफल बताए, तो फिर कोशिश करने के लिए नीचे खींचें।

मैं अपना डेटा कैसे एक्सपोर्ट करूँ?

सेटिंग्स → आपका डेटा → डेटा एक्सपोर्ट करें, CSV या JSON में। हर प्लान पर मुफ़्त।

मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊँ?

प्रोफ़ाइल → अकाउंट और सुरक्षा → अकाउंट हटाएँ। अकाउंट हटाने वाला पेज ठीक-ठीक बताता है कि क्या हटता है और अगर ऐप आपके पास नहीं है तो कैसे अनुरोध करें।

मैं सदस्यता कैसे रद्द करूँ?

पेड प्लान अभी बिक्री पर नहीं हैं। जब होंगे, आप अपने App Store या Google Play अकाउंट में रद्द करेंगे, और भुगतान की गई अवधि के अंत तक प्लान रहेगा। प्लान खत्म होने पर आपके लॉग कभी नहीं हटते।

AI कोच क्या भेजता है, और कहाँ?

कोच बन रहा है। यह वैकल्पिक होगा, और आपके पहले संदेश से पहले ठीक-ठीक दिखाएगा कि क्या भेजता है, किसे और कितने समय के लिए। आपकी सहमति तक कुछ नहीं भेजा जाता। विवरण प्राइवेसी पॉलिसी में है।

क्या VITALi मेडिकल सलाह है?

नहीं। VITALi एक ट्रैकर है। इसके स्कोर और अनुमान जानकारी के लिए हैं, निदान नहीं, और यह डॉक्टर का विकल्प नहीं है।