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Escribe a hello@tryvitali.com. Una persona lee cada mensaje, normalmente en pocos días. Para todo lo relacionado con tus datos personales (una copia, una corrección, un borrado), escribe a privacy@tryvitali.com. Los problemas de seguridad van a security@tryvitali.com.

Preguntas comunes

¿Necesito una cuenta?

No. VITALi funciona totalmente sin conexión y guarda lo que registras en tu teléfono. La cuenta solo existe para sincronizar tus dispositivos, y puedes eliminarla desde la app.

Mis datos no se sincronizan con mi otro teléfono

Comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta en ambos (Perfil → Cuenta & seguridad). La sincronización necesita conexión; lo que registras sin conexión se guarda y se envía al volver. Si un aviso dice que falló, desliza hacia abajo para reintentar.

¿Cómo exporto mis datos?

Ajustes → Tus datos → Exportar datos, en CSV o JSON. Es gratis en todos los planes.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Perfil → Cuenta & seguridad → Eliminar cuenta. La página de eliminación de cuenta explica exactamente qué se borra y cómo pedirlo si ya no tienes la app.

¿Cómo cancelo una suscripción?

Los planes de pago aún no están a la venta. Cuando lo estén, cancelarás en tu cuenta de App Store o Google Play, y mantendrás el plan hasta el final del periodo pagado. Tus registros nunca se borran cuando termina un plan.

¿Qué envía el Coach de IA, y adónde?

El Coach está en desarrollo. Será opcional, y antes de tu primer mensaje mostrará exactamente qué envía, a quién y durante cuánto tiempo. No se envía nada hasta que aceptes. La política de privacidad tiene el detalle.

¿VITALi es consejo médico?

No. VITALi es una herramienta de registro. Sus puntuaciones y estimaciones son informativas, no un diagnóstico, y no sustituye a un médico.